Politique De Garantie

Chervon North America, Inc. (« Chervon ») garantit à l’acheteur initial, uniquement aux États-Unis (y compris leurs territoires) et au Canada, que les produits FLEX identifiés ci-dessous sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pour les durées à compter de la date d’achat ou de la date de livraison (si elle est postérieure à la date d’achat) indiquées ci-dessous.

*Le formulaire est destiné à l’enregistrement du produit. Une preuve d’achat est requise pour compléter l’enregistrement du produit. Le fait de ne pas procéder à l’enregistrement de votre produit ne diminue en rien vos droits à la garantie.

**La garantie limitée d’un an pour le système de stockage FLEX STACK PACK™ couvre uniquement les boîtes à outils et ne s’applique pas aux attachements du système et aux accessoires d’outils électriques.

Autres accessoires et attachements : Pas de garantie

La durée de vie est définie comme la durée pendant laquelle l’acheteur initial possède le produit.

Piles de 24 V et des chargeurs : Garantie limitée à vie avec enregistrement. Un maximum de 3 remplacements de piles sera couvert.

Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine lorsque le produit a été acheté auprès d’un revendeur FLEX agréé, et elle ne peut être transférée, sauf si la loi l’interdit par ailleurs (ce qui peut inclure la province de Québec). Veuillez conserver votre reçu original daté ou remplir le formulaire d’enregistrement du produit pour vous assurer que vous avez une preuve de la date et de l’endroit où le produit a été acheté.

Comme Chervon ne peut pas contrôler la qualité des produits vendus par des revendeurs non autorisés, Chervon se réserve le droit de rejeter les demandes d’application de la garantie pour les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés, y compris les sites Internet non autorisés, sauf si la loi l’interdit. Si vous avez des questions sur l’autorisation d’un détaillant, contactez-nous sans frais en téléphonant au 1-833-FLEX-496 (1-833-353-9496).

LA SEULE OBLIGATION DE CHERVON ET VOTRE SEUL REMÈDE en vertu de cette garantie et, dans la mesure où la loi le permet, de toute autre garantie ou condition légalement implicite, sera la réparation ou le remplacement à titre gratuit des pièces qui seront jugées défectueuses pour cause de vice de matériau ou de fabrication et qui n’auront pas été utilisées de façon abusive, manipulées sans précautions ou réparées incorrectement par des personnes autres qu’un employé d’un centre de service après-vente agréé de FLEX. Cette garantie ne couvre pas les défaillances de pièces causées par une usure normale ou de la négligence.

COMMENT OBTENIR DE L’ASSISTANCE DANS LE CADRE DU SERVICE APRÈS-VENTE

Le service de garantie doit être demandé pendant la période de garantie applicable. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Chervon au numéro sans frais 1-833-FLEX-496 (1-833-353-9496) et être prêt(e) à décrire le défaut allégué et à fournir le reçu de vente original daté. Si la demande de garantie est approuvée au préalable, veuillez renvoyer le produit complet à un centre de service après-vente agréé FLEX. Pour trouver les centres de service après-vente agréés de FLEX, veuillez vous rendre sur le site fr.flexpowertools.com/service-apres-vente ou téléphoner 1-833-FLEX-496 (1-833-353-9496). L’acheteur est responsable du transport du produit (y compris ses attachements) à ses frais vers et depuis le centre de service après-vente agréé de FLEX.

LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUPPLÉMENTAIRES

Il n’y a pas d’autres garanties que celles qui sont énoncées dans le présent document. TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES APPLICABLES A UN PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE OU D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITEES A LA DUREE DES GARANTIES EXPRESSES APPLICABLES A CE PRODUIT, COMME INDIQUE CI-DESSUS. Toute description orale ou écrite des produits a pour seul but d’identifier les produits et ne doit pas être interprétée comme une garantie expresse. Étant donné que certains États et certaines provinces (pouvant inclure la Province de Québec) ne permettent pas de limitations quant à la durée d’une garantie implicite, il est possible que la limitation ci-dessus ne s’applique pas à vous.

CHERVON NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSECUTIFS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS RESULTANT DE LA VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITEE, D’UNE RUPTURE DU CONTRAT OU DE LA RESPONSABILITE SANS FAUTE RESULTANT DE L’UTILISATION DES PRODUITS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES BLESSURES, LES MORTS, LES DOMMAGES MATERIELS, LA PERTE DE BENEFICES OU TOUT AUTRE PREJUDICE ECONOMIQUE. Étant donné que certains États et certaines provinces (pouvant inclure la Province de Québec) ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou secondaires, il est possible que la limitation et l’exclusion ci-dessus ne s’applique pas à vous. Si l’une des conditions de la présente garantie est interdite par ces lois, elle sera nulle et non avenue, mais le reste de la garantie restera en vigueur. Les clauses de non-responsabilité, les exclusions et les limitations de responsabilité prévues par la présente garantie ne s’appliquent pas dans la mesure où elles sont interdites par la loi applicable (qui peut inclure la province de Québec).

Cette garantie limitée vous confère des garanties juridiques particulières, et vous pouvez aussi avoir d’autres droits, qui varient selon l’État ou la province où vous résidez.

Cette garantie limitée ne s’applique qu’aux produits vendus aux États-Unis d’Amérique (et leurs territoires) et au Canada. Contactez votre distributeur local FLEX pour obtenir des informations sur la couverture de la garantie dans les autres pays.

Cette garantie remplace toutes les déclarations de garantie figurant dans les modes d’emploi des produits ou dans d’autres documents imprimés.

Pour le service à la clientèle, ou si vous souhaitez obtenir une copie sur papier de cette garantie, contactez-nous au numéro gratuit suivant 1-833-FLEX-496 (1-833-353-9496).

Chervon North America, Inc.
1203 E. Warrenville Rd.,
Naperville, IL 60563

fr.flexpowertools.com
www.registermyflex.com
1-833-FLEX-496 (1-833-353-9496)
DERNIÈRE MISE À JOUR : 25/11/2025